Acheter en Chine en ligne : taobao

Pas mal de personne m’ont contacté pour que je les aide à acheter sur taobao, personnellement j’en ai ni vraiment l’envie, ni le temps. De plus à mon avis Taobao fait rêver trop de monde, je crois que certains ont besoin de revenir à la réalité. Alors voici un guide un peu noir sur taobao.

Beaucoup de personne croit au mythe que tout, absolument tout en Chine est moins cher : des vêtements en passant par les écrans plats ou même les voitures… Malheureusement les choses ne sont pas si simples.

Marque = « prix international »

On aurait tendance à penser que les multinationales ont toutes une stratégie de prix adaptée au niveau de vie en Chine et bien non. Ainsi un ordinateur de marque Dell aura un prix peu différent de ceux proposés en France, et bien supérieur aux prix américains ! Ici Mc Donald et KFC ne sont pas des restaurants très bon marché mais huppés. Une glace hageens dazs vous coutera aussi cher qu’en France.

Il en va de même pour les produits comme les écrans plats, clé USB, graveur et co de marque connue : on ne peut pas acheter ce genre de chose pour une bouchée de pain, il ne faut pas se leurrer. Cependant beaucoup se font arnaqués en achetant en ligne pensant faire l’affaire du siècle.

Après Alibaba, vous êtes de plus en plus nombreux à regarder du côté de taobao (l’eBay chinois). Et pour ce faire utiliser des intermédiaires taobao, car autant dire que commander en France sur taobao sans en plus parler chinois est impossible.

Attention aux babioles.

Taobao c’est génial, ce n’est pas moi qui irait dire le contraire. On y trouve de tout. Oui mais… il faut savoir chercher ! C’est d’ailleurs le principe du site, taobao signifie justement « chercher des trésors » à la manière des chercheurs d’or cherchant de l’or.

 

Alors sur taobao il y a de tout, et notamment des choses très loufoques, comme ces parapluies nuage ou sabre laser.

Concrètement étant en France, vous aurez surement peu de chance d’être intéressés par l’achat de meubles et de choses trop lourdes, mais plus par ces catégories la : informatique, figurines, vêtements et chaussures… Si on mets de côté les choses de marque à cause des problèmes de contrefaçon et de prix. J'imagine que vous serez intéressés par les « babioles », les choses relativement peu cher, sans véritable marque et dont la qualité n’est pas vraiment au rendez-vous (les « babioles » sont encore la spécialité de la Chine même si il y a de plus en plus de produits de bonne qualité, mais la qualité a un prix, comme partout dans le monde en fait).

Prenons quelques exemples de prix de "babioles": des chaussures entre 3 et 9€, des hauts parleurs pour Ipod 5€, une jupe/robe/pantalon 3€/5€… Ca a de quoi faire rêver. Ce qui fait moins rêver sont les frais de port par avion pour la France comptez au grand minimum 10€ (plus vraisemblablement 20€/30€). Votre babiole en vaut-elle vraiment le coup ?

Vous pouvez toujours optez pour un envoie par bateau, mais cela prend tout de même entre 1 et 3 mois…

Aucune garantie

L’autre problème est la qualité. En cas de soucis de qualité, il n’y a aucun recourt. En France en tant que consommateur, on est assez protégé : pour les achats en ligne il me semble qu’il y a un délai de 7 jours pour renvoyer votre commande, de plus on est protégé contre les vis caché.

Taobao comme eBay propose un système qui protège les acheteurs, oui mais voila, vous qui achetez de France vous ne pouvez pas passer vraiment par le système de taobao. Au mieux c’est votre intermédiaire qui le fera pour vous, mais si il ne détecte pas le problème lui-même et n’engage pas les procédures de son fait, vous ne pourrez que compter sur son honnêteté une fois que vous aurez découvert le problème.

Attention tout de même si votre intermédiaire n’est pas une société domiciliée en France, alors il y a bien des chances qu’il ne soit pas soumis à la loi française, et vous ne bénéficierez donc d’aucun recourt.

Il ne va sans dire que vous avez intérêt à être sure d’acheter quelque chose qui vous plait/ vous ira / est compatible / autre, car échanger ou retourner le produit semble complètement utopique.

En bref 

Mon conseil pour acheter sur taobao, mise à part passer par un bon intermédiaire, est d’essayer d’acheter quelque chose de bonne qualité et donc en payer le prix.

Il existe ainsi de très bonne marque chinoise. Malheureusement pour nous, ce qui complique les choses est que les consommateurs chinois ont des comportements me semblent-ils assez différents des consommateurs français : les chinois pour la face ont tendance à aimer payer un peu plus cher pour se sentir acheter quelque chose de vraiment bonne qualité (tous les scandales liés aux problème de qualité marquent tout de même pas mal les consommateurs chinois)… Beaucoup de marque chinoise ont donc une politique de prix un peu élevée.

Un exemple que je trouve assez frappant est sans doute le vêtement. Si vous cherchez un joli vêtement et de qualité (en mettant de côté tous les vêtements des marchés donc), comptez bien 10 à 20€ pour une jupe d’une pseudo marque. Ce que je trouve fou c’est que ce ne sont pas des prix si éloignés que les prix pratiqués en France (et pourtant le niveau de vie est bien différent entre nos deux pays)…
J’avais parlé sur mon blog et rigolé de la marque « La pargay », par curiosité j’ai été amené à regarder ses prix et ça tourne bien entre 50 et 100€ pour une pièce (!).

NB : pour les filles du Jiangsu, je vous conseille Munition : vêtements de bonne qualité, bien coupés, pas trop chers et de plus ils font souvent des soldes. :)

Bref, en définitive en achetant via taobao, en comptant les frais de port pour la France et les frais d’intermédiaire, paierez-vous vraiment plus cher que si vous achetiez directement dans un magasin en France ? Il doit bien y avoir des choses qui en valent vraiment le coup, mais j’imagine que ce ne sont pas n’importe quelles babioles chinoises…